Retours & Échanges
Chez Marjolaine, nous tenons à ce que vos pièces de lingerie vous apportent entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou un carton sécurisé de votre choix.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et téléchargez votre bon de retour à inclure impérativement à l'intérieur du colis.
Expédition
Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix et conservez précieusement la preuve de dépôt jusqu'à la confirmation de réception.
Remboursement
Dès réception et après contrôle qualité par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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